¿Cómo accedo a un crédito por nómina con Walek?

Desde la app Walek, puedes consultar tu cupo disponible. Con tu empresa vinculada, podrás solicitar el crédito en minutos con deducción automática por nómina y condiciones claras.

¿Cómo solicito un crédito en Walek?
El proceso es 100% digital. Solo debes estar registrado en la plataforma, previa vinculación de la empresa donde laboras. Luego, validar tu capacidad de pago con nuestro simulador y completar la solicitud en pocos pasos.

¿Qué tipos de crédito ofrece la plataforma?
Ofrecemos créditos personales diseñados para empleados de empresas aliadas. Puedes usarlos para gastos imprevistos, educación, salud o cualquier necesidad personal. Nuestro simulador te permite calcular de manera clara los montos, plazos y cuotas antes de tomar una decisión.

¿Cuáles son las ventajas de los créditos por nómina con Walek?

✔️ Sin papeleo innecesario
✔️ Respuesta en minutos
✔️ Cuotas cómodas descontadas de tu salario
✔️ Sin letra pequeña ni costos ocultos

¿Cuánto tiempo tarda la aprobación?
En menos de 24 horas recibirás respuesta sobre tu solicitud. Te notificaremos por correo electrónico y dentro de la plataforma para que sepas el estado de tu crédito.

¿Puedo ajustar el monto y plazo de mi crédito?
Sí. Antes de confirmar tu solicitud puedes usar el simulador para ajustar el monto, la tasa y el plazo según tus necesidades y capacidad de pago.

¿Qué pasa si no aprueban mi solicitud?
Si tu crédito no es aprobado, recibirás una explicación con las razones principales. Siempre podrás volver a intentarlo más adelante, cuando tu perfil financiero haya mejorado o cumplas los requisitos necesarios. Es importante recordar que todos los descuentos de créditos se hacen de tu nómina.

¿Qué puedo comprar en la Tienda Walek?

Puedes adquirir productos y servicios en múltiples categorías: tecnología, hogar, salud, educación, moda, electrodomésticos y más. Si no está en el catálogo, puedes solicitarlo y Walek lo consigue por ti.

¿Cómo se paga lo que compro en la Tienda Walek?

Todo lo que compres se paga con tu cupo aprobado, mediante deducción automática por nómina en cuotas y sin papeleo. También contamos con un espacio de Balance de Vida que puedes cargar algunas compras a ese cupo que previamente la empresa ha asignado.

¿Qué productos y servicios encuentro en la Tienda Walek?

Toda la clase de productos y servicios, tanto de compañías grandes, medianas y pequeñas y emprendedores, todos los proveedores son validados para lograr tener productos y servicios de buena categoría.

¿Qué beneficios adicionales me ofrece Walek?

Walek todo un ecosistema para que la empresa cree eventos, charlas, talleres, además de beneficios especiales con marcas aliadas, acceso a actividades de bienestar, entre otros recursos para fortalecer el balance de vida.

¿Qué es la Comunidad Walek?

Es un espacio donde puedes conectarte con otros colaboradores, participar en actividades, comprar o vender en clasificados, compartir intereses y sentirte parte de una comunidad activa.

¿Qué son los Clasificados Walek?

Es una sección para publicar productos o servicios entre empleados del ecosistema. Puedes vender, comprar o intercambiar directamente con confianza y respaldo.

¿Qué costos o comisiones tiene un crédito en Walek?
Nuestros créditos son claros y sin letra pequeña. Solo pagas los intereses acordados al inicio de tu solicitud, sin cargos ocultos ni cobros inesperados.

¿Cómo funciona el simulador de crédito?
Es el primer paso antes de darle enviar a tu solicitud. El simulador te permite calcular de manera sencilla cuánto pagarías según el monto y el plazo que elijas. Así puedes ver tus cuotas y tomar una decisión informada antes de solicitar tu crédito.

¿Qué métodos de pago aceptan para las cuotas?
Por ahora todos los créditos son descontables de tu nomina, no se realizan pagos por otro método.

¿Qué pasa si me atraso en un pago?
En caso de retraso, se pueden generar intereses adicionales según lo pactado en tu contrato. Te recomendamos ponerte al día lo antes posible para evitar costos extra. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte a encontrar la mejor solución.

¿Cómo protege Walek mis datos personales?
Tus datos son almacenados con altos estándares de seguridad digital. Usamos encriptación y protocolos avanzados para garantizar que tu información esté siempre protegida.

¿Mi información personal está segura en Walek?

Sí. Walek cumple con normativas de privacidad y seguridad digital. Toda transacción es respaldada por contratos digitales, identidad verificada, y protocolos cifrados.

¿Es seguro compartir mi información financiera en la app?
Sí. La plataforma cumple con normativas de protección de datos y seguridad financiera. Toda la información sensible viaja en canales cifrados, lo que evita accesos no autorizados.

¿Quién puede ver mi historial de créditos?
Solo tú y Walek SAS, tenemos acceso a tu historial dentro de la plataforma. Nunca olvides que ningún tercero puede consultarlo sin tu autorización expresa.

¿Cómo contacto al equipo de soporte?
Puedes comunicarte con nosotros a través del chat en la plataforma, nuestra línea de WhatsApp o por correo electrónico a hola@walek.co. Siempre tendrás un canal disponible para resolver tus inquietudes.

¿Tienen línea de WhatsApp?
Sí. En Walek queremos acompañarte en cada una de tus inquietudes, por eso contamos con atención vía WhatsApp.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre mis créditos activos?
En tu perfil de usuario podrás consultar en cualquier momento el estado de tus créditos, los pagos realizados y las próximas cuotas. También podrás ver toda la información relacionada con tus transacciones.